Администрацией Обнинска принимаются меры по защите прав потребителей

20-09-2016 10:44
475 просмотров
Администрацией Обнинска принимаются меры по защите прав потребителей

В июне текущего года жительница наукограда обратилась в Управление потребительского рынка с просьбой помочь ей вернуть деньги за холодильник, поврежденный при его доставке представителями магазина. При первоначальном обращении сотрудники магазина отказались вернуть деньги. Женщина вынуждена была обратиться за помощью в Администрацию города, где ей была дана консультация и разъяснено её право на возврат денежных средств за поврежденный товар. Директору магазина также разъяснили законодательство по защите прав потребителей и, в результате, денежные средства в сумме 41 590 рублей за некачественный холодильник были возвращены в досудебном порядке.

Другой потребитель приобрел диван по образцу, представленному в магазине «Много мебели», но при получении выяснилось, что доставили диван другой расцветки. Покупатель обратился в магазин, составил рекламацию, но письменного ответа от магазина не последовало. Через несколько дней на телефон покупателя пришло сообщение с требованием доставить диван самостоятельно в город Люберцы. После неоднократных переговоров с сотрудниками магазина и юристами фирмы «Много мебели», диван был принят обратно, денежные средства в сумме 12 990руб. за товар возвращены. Однако, за доставку товара потребителю деньги до сих пор не возвращены. Вопрос будет решаться в судебном порядке.

Стоит отметить, что в последнее время участились обращения от граждан на работу мебельных магазинов «Много мебели». В связи с этим, по инициативе Администрации города Обнинска, вопрос о неправомерной деятельности предприятия был рассмотрен на Межведомственном координационном Совете по защите прав потребителей при Правительстве Калужской области.

 

Напомним, что по вопросам защиты прав потребителей жителям Обнинска следует обращаться в Управление потребительского рынка, транспорта и связи Администрации города Обнинска.

Адрес: 249037, г. Обнинск, пл. Преображения, д.1, каб. 314 (торговля, общественное питание), каб. 315 (услуги связи, транспорта, бытовые услуги).

График приёма: понедельник, среда с 14.30 до 17.30 час., вторник, четверг, пятница с 9.00 до 12.00 час.;

Контактные телефоны/факс: (48439) 5-83-88, 5-83-13

Адрес электронной почты: litvinov@admobninsk.ru (торговля, общественное питание), olga.tc@admobninsk.ru (бытовые услуги), olman@admobninsk.ru (связь, транспорт)

Руководитель:

Начальник Управления – Красикова Анна Всеволодовна, тел.: (48439) 6-78-51

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии 1

15.11.2017, 02:42
В магазине Комиссионка на Привокзальной ул дом 1 хамят и не возвращают деньги за продажу порченого товара. куда обращатся помогите .
Нет комментариев